Enlace Tv, en plataforma con inteligencia artificial

El Canal presenta la nueva plataforma Enlace Plus
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Enlace, la cadena de televisión abierta evangélica más grande de habla hispana, hizo pública su nueva plataforma de contenido digital Enlace plus.

En exclusiva para Evangélico Digital, Melissa González, directora del proyecto e hija del presidente de Enlace, Jonás González, asegura que “la forma en la que consumimos contenido en video está cambiando”.

La novedosa plataforma ofrece el mensaje del evangelio de una forma individual, utilizando la inteligencia artificial para personalizar la oferta según los gustos y preferencias de cada persona.

Actualmente en su primera fase, contiene prédicas, conciertos, películas y documentales, además de contenidos en formatos de video, artículos y podcasts.

- Javier Bolaños

Melissa, ¿Qué es Enlace Plus?

- Melissa González

Es un proyecto del cual estamos muy emocionados. Yo digo que es nuestra “nueva batalla de la fe” de esta generación. 

Si hace 30 años soñamos con televisión cristiana satelital y sonaba ridículo y algo que era imposible, pues hoy en día estamos soñando con cómo podemos utilizar la inteligencia artificial para predicar el mensaje del Evangelio.

De una forma mucho más efectiva de lo que lo hacíamos antes porque ya no es un mensaje lineal las 24-7 que toda la gente que prende Enlace a tal hora en tal día ve lo mismo, sino que es un mensaje que puede ser personalizado para la experiencia de cada usuario, que es cómo le llamamos a las personas que accesan esta plataforma individualmente.

Así que Enlace plus es contenido cristiano digital. Es compartir un mensaje acertado con la persona correcta en el momento oportuno. Utilizamos los datos de usuarios y una oferta muy variada de contenidos para lograrlo.

- Javier Bolaños

¿Qué pueden encontrar los usuarios que accesen a las plataformas de Enlace Plus?

- Melissa González

Actualmente la aplicación ya está disponible en iOS y Android y ya la pueden descargar. También pueden visitar Enlace.plus para ver todo nuestro contenido.

Estamos llamándole a esta una primera fase versión Beta, porque Enlace plus va a abarcar diferentes formatos de contenido. Actualmente sólo tenemos videos, artículos y podcasts. Osea, contenido escrito ya está incluido y también contenido que es sólo audio, que son estos podcasts.

Tenemos contenido de diferentes ministerios, no sólo las prédicas que las personas normalmente ven en Enlace y los ministerios que ya están con nosotros, sino también otro contenido en inglés que pueden ver con subtítulos automatizados en español.

- Javier Bolaños

Esto básicamente utiliza la tecnología de inteligencia artificial que muy poca gente hoy en día entiende lo que es. Si tuviéramos que explicarle a alguien que no conoce. ¿Qué es inteligencia artificial? ¿Cómo se usa eso? ¿Para qué sirve?

- Melissa González

La inteligencia artificial, esencialmente la estamos usando para la parte del recomendador. El tipo de inteligencia artificial que se usa es algo que se empezó a desarrollar para los supermercados, con las tarjetas de lealtad. Se trata de que, si usted compra este producto, es muy probable que también vaya a comprar este otro.

El ejemplo típico es que si yo compro la salchicha [para los hot dogs] seguramente voy a comprar también el pan. Así que, si a mí me gustó cierto video que era, por ejemplo, un video de “Evas” (un programa de mujeres que tenemos tipo magazín) muy probablemente me gustará el programa de Sofía Bocache. Entonces, si no lo he visto me lo va a recomendar en mi página de inicio.

Así que la Inteligencia artificial se usa para que su página de inicio esté totalmente personalizada según lo que a usted más probablemente le va a gustar. Esa es la forma en la que utilizamos la inteligencia artificial para recomendar cosas que vayan acorde a los gustos y preferencias de cada persona en particular.


- Javier Bolaños

¿Qué tienen visionado a futuro con Enlace Plus? Yo estuve en una reunión con su padre [presidente de Enlace] y escuché hablar de Sofía. ¿Qué es Sofía?

- Melissa González

Sí, ¡Sofía es el personaje favorito de mi papá!

Es el componente de chatbot o asesor cognitivo que vamos a tener dentro de la plataforma. Es como una especia de Siri o Alexa. Los usuarios van a poder chatear con ella y más adelante hasta hablarle, dictarle y que ella escuche y le contesté hablado también.

Podremos preguntarle a Sofía, ¿quién es tal pastor? y como tenemos esta biblioteca de contenidos y tenemos ya información y meta-data sobre las personas, sobre los ministerios, ella le puede contestar.

Puede recomendarte contenido de ese pastor si quiere, puede recibir una petición de oración porque también tenemos toda una sección de oración social donde los usuarios pueden orar unos por otros, o pueden enviar una petición de una forma anónima si la quieren hacer.

- Javier Bolaños

Hay mucha gente que critica esto de las nuevas tecnologías, y muchas veces es básicamente porque no las entienden. ¿Qué se les dice a esas personas que están escépticos con respecto a esto de las nuevas tecnologías?

- Melissa González

Nosotros tenemos una misión súper clara que es predicar el mensaje el Evangelio a las masas. Y si las masas están consumiendo contenido de una forma diferente a como lo hacían hace 10 años, hace 5 años, las personas se están acostumbrando a ver lo que quieran, cuando quieran, en el dispositivo que quieran y no podemos obligarlos a irse a la antigua y a volver a las formas anteriores de consumir contenido lineal, porque ya los hábitos de consumo han cambiado.

Hay toda una generación de niños, de personas menores de 15 años, que no están acostumbrados a ver televisión lineal, que no saben lo que es ver un anuncio en televisión, por ejemplo.

Nosotros vemos que es importante llegar a las personas en la forma en la que ellos estén acostumbrados a consumir este contenido. Yo creo que tenemos una responsabilidad muy grande. Hoy en día estamos viviendo en un mundo en el cual, si yo hago una búsqueda, si estoy viendo Google o Facebook, las cosas que me recomiendan, los anuncios que me aparecen no están ahí por casualidad, están ahí muy intencionalmente.

Si todas las cosas que ahora nos están siendo bombardeadas, si hay empresas que se están enfocando en estudiar nuestros hábitos de consumo, cuánto más nosotros que estamos predicando un mensaje que puede transformar la vida de las personas debemos ser así intencionales en presentar este mensaje.

Vea a continuación la entrevista completa con Melissa González...



 

23/06/19
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